家人在淘宝一家皇冠店铺买的海外进口药发现是假药。有多假呢？官网上写瓶盖上有镭射标就是真的，镭射标上还有独一无二的编码可以官网查询编码。

买到的药瓶盖上什么也没有。

不需要索赔，但是希望下架该假药不要再害人（因为月销几百件）。

于是在评价里回复了官网验证地址，并且在一个关于真假问答里回复了官网验证地址，并说明该店销售的疑似假药，因为没有防伪镭射标。

随后致电人工，表明：
1、不索赔。

2、要求淘宝惩罚售假店铺以及下架假药。

人工客服告知非常重视假药问题，已经左升级处理，会在24小时内由专人联系。

随后在三天内，每24小时联系一次客服，询问进度以及为何没有人联系。

今天登录淘宝，发现被禁止评价和评论了。原因：恶意账户。

顺手点开假药链接，链接正常销售中，店铺一切正常。

没有什么感受，其他方面也有所经历过。

只是有时一些小事情，会让人想要逃离这个地方。