下了一个美团预订单买日用品，骑手提前35分钟送到了，他打电话说距离预订时间大于15分钟、点不了送达，他又新接到两个单，问我这边能不能把送达时间改早一点，不然他只能坐在原地等20分钟。我想帮他，但是APP里找不到修改时间的按钮，我问他我还可以做些什么。骑手说这是他的责任，不用麻烦我了。我打电话询问美团客服，对方说客户无法修改预订时间，骑手可以联系骑手客服尝试解决。我打电话问骑手是不是还在那等，他说他已经告知美团了，他先去送刚接到的两个单，等时间到了再点我这个单的送达，如果扣钱他也认了。

上网搜到一个讨论帖，贴主是顾客，他的外卖早到了半小时，等他下课去拿时已经凉了，想给骑手差评。看评论才知道美团预订单的规则是“'客户预期时间的前15分钟至后8分钟'，也就是说你预订单时间订的是18:07，那只要在17:52-18:15之间送到都不算违规”。也许这个规定是为了避免饭菜过早送到，要是饭菜放凉了确实很苦恼。还好我这次下的是日用品的单，不怕多放一会儿。