#日常

早上体检完去正好顺路经过 HSBC 银行,意外发现他们周六有不少分行也是开的,想着顺路咨询一下用 HSBC 的雇员计划人在大陆开 HK 户头的事情,就进去找工作人员聊一下。

周六值班的工作人员说他们有专人管雇员计划的事情, 但今天不上班,于是把她的微信推给了我,然后我就微信上给她发了消息咨询。

果然微信消息等了四个小时也没有任何回复。看起来 HSBC 银行的人确实很懂工作和生活的边界感,周末是不会理睬客户的,哪怕这个客户会给 TA 带来不少潜在的收益。但是坦白讲,在这四个小时里面我是很希望 HSBC 的工作人员能理我一下的。于是我意识到了人性的一个有趣但很自私的地方。

你下班的时候不希望在被工作的事情打扰,但是你遇到对接你的人下班的时候你又很希望 TA 能立马进入上班模式。如果对方是平常的同事你多多少少还能有点共情,因为公司的 CoC 以及长期的相处你能感受到对方也是一个有生活的人。但是如果对方是服务业的工作人员,如果真不是稍微受过一点训练的话,大概率真的很难克服自己自私的心理,去和对方产生共情。

@foreverbell HSBC 的工作人员服务质量好差 🤣。我周一等了一早上也不理我,我又问了下才理我。然后又让我稍等一下,然后等了两个小时也没动静。👿

@foreverbell 也可以公司HR有没有银行组团来办香港开户,我司前两年有,但这两年停了。

@fulkrum 我司前几年也有,现在也停了。所以我要亲自跑银行去办业务。

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