@apxont Ну, скажем так, я с ВБ работал недолго, конечно, и по узкой достаточно нише, но возвраты нераспакованного товара — вообще редкая редкость.

@johan здесь действительно, может зависеть от ниши, а также от пользовательского опыта. попробовал. у нас нет этих данных, сколько человек пробовали отменить и не получилось. и что они после этого делали. кто-то постесняется написать спросить, а кто-то постесняется не забрать заказанный товар.
но этот чат каждый раз с новым оператором и при этом не все могут видеть весь диалог - это точно какая-то жесть

@apxont @johan > возвраты нераспакованного товара — вообще редкая редкость

Неудивительно ;)

@shuro @apxont Не понял посыла камента.

Заказы прилетают в рилтайме, тут же пакуются, маркируются, проводятся по базе, кидаются в коробку и вечером сдаются курьеру.

Если в этот процесс вставить кнопочку внезапной отмены «ой, я передумала» — вся работа встанет колом.

@apxont @johan Посыл в том, что если функции отмены нет, то и возвратов без распаковки меньше. Если уже пришёл в ПВЗ, можно хоть посмотреть что пришло :))

Отмену можно по-разному реализовать. Ну и да, одним неудобно, зато другим удобно, вся жизнь сплошной компромисс.